Datenspeicherungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 14. März 2024

Überblick

Diese Datenspeicherungsrichtlinie beschreibt, wie Jyyar Rloux personenbezogene Daten speichert, verwaltet und löscht. Wir verpflichten uns, Ihre Daten nur so lange aufzubewahren, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Speicherfristen für verschiedene Datentypen

Kontodaten

Personenbezogene Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach der Kontolöschung werden diese Daten innerhalb von 90 Tagen vollständig entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kursinhalte und Lernfortschritt

Informationen über Ihren Lernfortschritt, abgeschlossene Kurse und Zertifikate werden für die Dauer Ihrer aktiven Nutzung sowie für weitere 3 Jahre nach der letzten Aktivität gespeichert. Dies ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Lernhistorie, falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt zurückkehren.

Zahlungsinformationen

Zahlungsdaten werden nur für die Dauer der Transaktionsabwicklung gespeichert. Vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Transaktionshistorien werden für 7 Jahre aufbewahrt, um steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen zu entsprechen.

Kommunikationsdaten

E-Mails, Supportanfragen und andere Kommunikationen werden für 2 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion gespeichert. Dies dient der Qualitätssicherung und der Bearbeitung eventueller Folgeanfragen.

Technische Protokolldaten

Server-Logs, IP-Adressen und technische Nutzungsdaten werden für maximal 12 Monate gespeichert. Diese Daten dienen der Sicherheit, Fehleranalyse und Systemoptimierung.

Marketing und Analysedaten

Daten, die für Marketing- und Analysezwecke erhoben werden, werden für maximal 2 Jahre gespeichert. Sie können der Verwendung dieser Daten jederzeit widersprechen.

Gründe für die Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten aus folgenden Gründen:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Schutz vor Betrug und Missbrauch
Bearbeitung von Kundenanfragen und Support
Durchführung interner Analysen zur Serviceoptimierung

Datenlöschung

Automatische Löschung

Daten werden automatisch gelöscht, sobald die jeweilige Speicherfrist abgelaufen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Unsere Systeme führen regelmäßige Prüfungen durch, um abgelaufene Daten zu identifizieren und zu entfernen.

Löschung auf Anfrage

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Wir werden Ihrem Antrag innerhalb von 30 Tagen nachkommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Um eine Löschung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter contact@thorncleft.com.

Ausnahmen von der Löschung

In bestimmten Fällen können wir Daten über die reguläre Speicherfrist hinaus aufbewahren:

Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Wenn die Daten in anonymisierter Form für statistische Zwecke verwendet werden

Datensicherheit während der Speicherung

Während der Speicherung schützen wir Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen:

Verschlüsselung gespeicherter Daten
Zugriffskontrolle und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Sichere Backup-Verfahren
Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Kontaktieren Sie uns unter contact@thorncleft.com, um eine Kopie Ihrer Daten anzufordern.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenspeicherungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenspeicherungsrichtlinie oder zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

Jyyar Rloux
Hans-Vogel-Straße 42
90765 Fürth
Deutschland
Telefon: +495242968080
E-Mail: contact@thorncleft.com